Florianópolis # Terceirização de TI em Florianópolis, por uma equipe que trabalha aqui Busque o termo e você encontrará páginas de empresas de outros estados com telefone de São Paulo. Esta não é uma delas. Existe um teste simples para separar fornecedor local de página programática: pergunte onde fica o NOC. O nosso fica em **Coqueiros, na parte continental da capital** — com técnicos que atendem pelo DDD 48, circulam pelas empresas da região toda semana e conhecem o caminho até a sua sede sem abrir o mapa. Operar TI nesta cidade tem particularidades que só aparecem para quem está nela. A travessia da ponte muda o tempo de um atendimento presencial conforme o horário; as operadoras não entregam a mesma qualidade de link em todos os bairros; e um ambiente com sede no Centro e filial em São José convive, na prática, com duas infraestruturas de conectividade. Nada disso é problema — desde que o desenho do suporte leve tudo isso em conta desde o diagnóstico. O serviço é o mesmo que descrevemos no restante do site: service desk multicanal com fila única, prazos de resolução definidos em contrato, documentação que pertence à sua empresa e governança trimestral com a diretoria. A diferença desta página é responder a pergunta que o decisor local faz primeiro: **"vocês vêm até aqui?"** Sim — e com rotina, não só quando pega fogo. Como funciona ## Atendimento local com método, não com improviso Remoto e presencial não competem: cada um faz a parte em que é imbatível. ### Remoto primeiro, pela velocidade A maioria dos chamados se resolve por acesso remoto em minutos, sem esperar deslocamento. A fila é única, com severidade e prazo contando desde a abertura. ### Presencial pela rotina, não pelo pânico Visitas programadas por região cuidam do que é físico — cabo, equipamento, instalação — antes de virar incidente. Emergência aciona deslocamento conforme a criticidade do contrato. ### NOC daqui, vigiando o dia inteiro Servidores, links e serviços monitorados por quem está no mesmo fuso, na mesma cidade, e pode cruzar a ponte quando o problema exige presença. A cobertura presencial de rotina abrange **Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu e o restante da Grande Florianópolis**. Empresas com filiais em outras praças seguem atendidas pelo mesmo contrato, no modelo remoto com logística presencial definida por unidade. Formatos ## Três desenhos de contrato para empresas da região Do reforço ao time interno à operação completa — o formato acompanha o momento da empresa, não o contrário. [### Suporte de TI terceirizado Service desk multicanal para o dia a dia dos usuários, com prazos por severidade.]() [### Gestão completa de TI A ASSIST como departamento de TI inteiro: infraestrutura, fornecedores e planejamento.]() [### TI para pequenas e médias Escopo dimensionado para operações de 10 a 50 estações, sem estrutura superdimensionada.]() FAQ local ## O que as empresas da região perguntam O atendimento presencial cobre qual área da cidade? Toda a capital, dos bairros da ilha ao continente, mais São José, Palhoça, Biguaçu e o restante da Grande Florianópolis. A rotina de visitas é montada por região, então uma empresa no Centro e outra no Campeche recebem a mesma cobertura — muda apenas a logística, nunca o método. A visita presencial é só para emergência? Não. O contrato pode prever visitas de rotina — manutenção preventiva, pendências físicas acumuladas, acompanhamento de mudanças — além do acionamento por criticidade. O remoto resolve a maior parte dos chamados com mais velocidade; o presencial entra onde mão na máquina faz diferença. Que diferença faz o fornecedor ser daqui? Aparece nos detalhes: conhecemos as operadoras que atendem cada região da cidade, o comportamento dos links na ilha e no continente, e o tempo real de deslocamento até a sua sede — porque a equipe faz esse trajeto toda semana. Página de cidade de empresa de fora não sabe nada disso; nós operamos daqui. Quanto custa a terceirização de TI em Florianópolis? As referências de mercado valem para a capital: contratos por estação entre R$ 80 e R$ 220 mensais e pacotes fechados conforme o porte. O número exato sai do diagnóstico presencial — que na Grande Florianópolis agendamos sem compromisso — e a proposta chega em até 2 dias úteis. Próximo passo ## Agende um diagnóstico presencial na Grande Florianópolis Conversamos sobre o que existe hoje — quantos usuários, quais servidores, como está o backup — e a partir daí montamos o escopo. Sem compromisso e sem formulário longo. [Falar no WhatsApp]() [0800 591 9271]() E-mail [contato@assist.com.br]() Telefone [0800 591 9271]() Atendimento Segunda a Sexta, 08h às 18h